Políticas de Envío
«Nuestra filosofía de envío va más allá de mover productos de un lugar a otro; se trata de brindarte tranquilidad y confianza, asegurándote de que tus expectativas sean superadas y tus necesidades, cumplidas.»
Políticas de Envío
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el cliente y disponibles en MIPCMÁS. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Cliente. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que el cliente haya validado la orden de compra y el envío del pago por nuestro correo de ventas@mipcmas.com utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
MIPCMÁS comunicará por e-mail a los compradores los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío de los productos. Los envíos solo aplican para compras realizadas de lunes a sábados de 8:30 am – 6:00 pm. Los pedidos registrados entre el sábado por la tarde y el domingo serán procesados a partir del primer día útil laborable siguiente.
Envío Regular para Lima Metropolitana
A los siguientes distritos de Lima Metropolitana son: Ate, Barranco, Breña, Chorrillos, Jesús María, La Victoria, Lima Cercado, La Molina, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, Rímac, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, Santiago de Surco y Surquillo, Carabayllo, Comas, El Agustino, San Juan de Miraflores, San Juan de Lurigancho, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo, Callao, Los Olivos, San Martín de Porres, Independencia, Ancón, Chosica, Lurín, Puente Piedra.
A la provincia constitucional del Callao, los distritos disponibles son: Callao, Carmen de la Legua Reynoso, La punta, Bellavista, Ventanilla.
Si su distrito no ha sido mencionado, por favor llámanos para realizar su consulta al 921655157. El costo de envío es variable y se realiza previa coordinación con su asesor de ventas.
El tiempo estimado de entrega es de 1 – 3 días hábiles, luego de que el pedido haya sido generado y el pago, validado, por MIPCMÁS (* los días hábiles excluyen domingos y feriados y empiezan a contar a partir del día en que recibes la confirmación del envío, el cual no necesariamente es el mismo día de la compra.)
Los horarios de entrega son de 08:30 am – 01.30 pm y de 2:30 pm – 6:00 pm.
El costo de envío incluye un máximo de dos (02) intentos de entrega. De haber transcurrido los dos intentos y no haber podido completar la entrega del pedido por causas atribuibles al cliente (por ejemplo: dirección errada o no se le ubica en la dirección registrada), el pedido será regresado a MIPCMÁS y el cliente será responsable de coordinar el recojo.
Antes de que su compra le sea entregada, nuestros representantes le solicitarán su Documento Nacional de Identidad – DNI en físico para con ello autenticar su titularidad y proceder luego a solicitarle su firma de la persona y/o sello de la empresa en la Guía de Remisión respectiva donde deberá consignar su nombre completo y el número de su DNI, para finalmente entregarle su pedido y confirmar la recepción del mismo.
Envío Express para Lima Metropolitana
¿Necesita que le enviemos el producto urgentemente? comuníquese con nosotros al 921655157 para solicitar su Envío Express.
Este tipo de envío solo está disponible para los siguientes distritos de Lima Metropolitana: Barranco, Breña, Chorrillos, Jesús María, La Victoria, Lima Cercado, Rímac, Ate, La Molina, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, Santiago de Surco y Surquillo.
El tiempo estimado de entrega es de 5 – 6 horas, luego de que el pedido haya sido generado y el pago, validado, por MIPCMÁS. (* No olvide que los días hábiles excluyen domingos y feriados y empiezan a contar a partir del día en que recibe la confirmación del envío, el cual no necesariamente es el mismo día de la compra.).
Los horarios de entrega son de 08:30 am – 01.30 pm y de 2:30 pm – 6:00 pm.
Envío para Provincia
Realizamos envíos bajo la modalidad de ‘PAGO A DESTINO’, esto significa que MIPCMÁS. deposita su pedido en una agencia de transportes que usted elija y el cliente que reciba la correspondencia será quien pague el costo del servicio. Todo pedido tiene que ser coordinado previamente con la ejecutiva de ventas.
¿Qué operador logístico utiliza MIPCMÁS para enviar los productos?
Trabajamos con las compañías de transportes más experimentadas y confiables del Perú para brindarte el mejor servicio.
Los requisitos para el envío son:
- Nombres y apellidos completos
- Documento Nacional de Identidad (DNI)
- Dirección de destino
- Teléfono fijo y celular
- Información adicional
Responsabilidades del Envío
La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Esto garantiza que la información que proporcione a MIPCMÁS en la solicitud o pedido es exacta y completa para realizar una correcta y oportuna entrega de los productos. En caso que el usuario indique una dirección errada o que no sea localizada por el operador logístico, esto conllevaría a que el producto no pueda llegar en la fecha acordada y el usuario tendría que cubrir los gastos adicionales.
Sólo entregamos los pedidos cuyos pagos hayan sido confirmados o coordinados con anterioridad.
Despachamos los productos a través de nuestro propio transporte o contratando los servicios de empresas de Courier confiables, las cuales resguardarán tu compra hasta que llegue a su destino.
Realizamos envíos a todas las localidades donde existe cobertura y llevamos los productos hasta donde las vías de acceso de su domicilio o lugar de envío lo permitan. Debe considerar que el producto que eligió pueda ingresar con facilidad a su domicilio, según las dimensiones de su escalera, ascensor y/o puerta de ingreso. En caso de que el producto sea de grandes dimensiones, solo podremos realizar el despacho hasta el 1er piso.
No estamos facultados en realizar maniobras especiales, ni hacer instalación, ni configuración de equipos. Si desea el servicio de instalación o configuración, solicite un especialista a su ejecutiva de ventas y consulte por el costo, llamando al 921655157.
Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros operadores logísticos van perfectamente embalados y/o empaquetados. Si su pedido es entregado con daño físico (caja abierta, golpeada, perforada, mojada, etc.), debe de firmar el documento que le entregaremos, tomarle una foto al producto y enviárnoslo por correo (info@mipcmas.com) indicando que el paquete presenta señales de maltrato. Nosotros nos reportaremos de inmediato con usted para aclarar cualquier problema que se presente.
Si autoriza a una persona a recibir el producto en su ausencia, es indispensable que tenga a la mano su Documento Nacional de Identidad (DNI) y una copia del DNI de la persona que realizó la compra, durante el despacho (no se entregarán productos a menores de edad).
Como velamos por la seguridad de la entrega de su producto, no podemos acceder a un cambio de la dirección de su domicilio y/o del responsable de recepción, a último minuto. En caso solicite este tipo de cambios, la entrega queda bajo su responsabilidad.
Una vez que haya recibido el paquete en la dirección de entrega, es su responsabilidad de revisar el producto adquirido, sus accesorios, manuales y certificado de garantía o reportar anomalías por daño físico antes de que se retire el operador logístico, ya que después no procede ningún tipo de cambio o reclamo.